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Marche à suivre 
Contactez-nous avant de retourner tout article. E-mail : info@lessavonsdesamajeste.com ou par téléphone 819-472-7952. Nous nous réservons le droit de refuser les retours de certains produits cosmétiques. Voir la section des Produits admissibles pour retour ou échange.
Placer une copie de votre facture dans la boîte de retour. Si vous n’avez pas de copie, s’il-vous-plaît inclure une lettre indiquant l’article retournez et pourquoi. Indiquez votre nom, adresse et numéro de téléphone afin que nous puissions traiter correctement votre retour. Retournez le tout à : Les Savons de Sa Majesté
1210, rang 3 Simpson, St-Cyrille-de-Wendover, Québec J1Z 1Y4 , Canada

Important
Qu’est-ce qu’un cosmétique : Toute substance qu’une personne applique sur sa peau, ses cheveux, ses ongles ou ses dents à des fins de nettoyage ou dans le but d’améliorer ou de modifier son apparence est un « cosmétique ». Les produits de beauté (parfums, crèmes pour la peau, vernis à ongles et maquillage) et les produits de toilette (savons, shampoings, crèmes à raser et désodorisants) sont aussi des cosmétiques. ( source : http://canadiensensante.gc.ca)

Si un retour ou un échange est possible, les produits retournés ne seront pas remboursés en argent, un crédit client vous sera accordé, utilisable immédiatement ou ultérieurement.
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-les frais de retours sont aux frais des clients.
-Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
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Colis endommagés
Dans le cas où un colis livré chez-vous arrive dans un mauvais état et un, ou plusieurs, article(s) sont endommagé(s), il est très important que vous procédiez comme suit :
-Prenez des photos de l’emballage d’origine, avec un accent sur le(s) endroit(s) endommagé(s)
-Prenez des photos des article(s) endommagé(s)
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-Nous vous indiquerons la marche à suivre.

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